Política de Privacidad

1. Introducción

Chibcha Consultores (en adelante "la empresa", "nosotros") con domicilio en Calle 36 # 31-24, Oficina 508, Bucaramanga, Santander 680002, Colombia, se compromete a proteger la privacidad de las personas que interactúan con nuestro sitio web y que nos proporcionan datos personales en el marco de nuestros servicios de consultoría empresarial.

Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

Para consultas relacionadas con esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales en las siguientes circunstancias:

• Formulario de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y mensaje.
• Relación contractual: cuando firmamos un acuerdo de servicios, podemos solicitar datos adicionales como cargo, nombre de la empresa, NIT y dirección.
• Cookies y analítica: datos de navegación como páginas visitadas, tiempo en sitio y dispositivo, según las preferencias de cookies que usted establezca.

Base legal: el tratamiento se basa en (i) el consentimiento otorgado al enviar el formulario, (ii) la ejecución del contrato de servicios y (iii) el interés legítimo de mejorar nuestro sitio y comunicaciones.

Retención: los datos de contacto se conservan durante cinco años desde la última interacción o hasta que solicite su eliminación. Los datos de cookies analíticas se retienen hasta veintiséis meses.

3. Uso de los datos

Utilizamos sus datos para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar la relación contractual cuando contratan nuestros servicios.
• Enviar información sobre servicios relacionados, si usted lo ha autorizado.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Colombia.

No vendemos sus datos a terceros ni los cedemos para fines publicitarios ajenos a nuestra actividad.

4. Compartir datos con terceros

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio (servicios de analítica web, alojamiento). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados a tratar los datos únicamente según nuestras instrucciones.

En el marco de los servicios de consultoría, los datos que usted nos comparte sobre su empresa se tratan con estricta confidencialidad y no se utilizan en proyectos de terceros.

5. Medidas de seguridad

• Transmisión de datos cifrada mediante HTTPS.
• Acceso restringido a datos personales al personal que lo requiere.
• Acuerdos de confidencialidad con todo el equipo y los colaboradores.
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas.
• En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a la normativa aplicable.

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para analítica. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra Política de Cookies.

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar o rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Suprimir sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad original o cuando revoque su consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con su nombre, número de identificación y la solicitud específica. Responderemos dentro de los diez días hábiles siguientes a la recepción.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de dieciocho años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para proceder a su eliminación.

9. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser procesados por proveedores de servicios ubicados fuera de Colombia (como servicios de analítica o alojamiento). En esos casos, nos aseguramos de que el proveedor ofrezca garantías equivalentes de protección, conforme a las disposiciones de la Ley 1581 de 2012.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada en la parte superior del documento. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Calle 36 # 31-24, Oficina 508, Bucaramanga, Santander 680002, Colombia
• Teléfono: +57 607 648 2951